Interview

Témoignages : Formation Web 2.0 Maîtriser le web social

5 avril 2012 | Formations, Interview | Pas de commentaire

Maitriser le web-social est-elle une impérieuse nécessité pour une université ou une école quand il s’agit de communiquer ? Nous répondons « oui » à cette question.
Alors que se tiendra les 24 et 25 mai prochains la dernière formation de l’année universitaire sur le thème « web 2.0 et communication des établissements d’enseignement supérieur », nous avons voulu donner la parole à 3 stagiaires passés par ce module de formation. Elles nous font partager leurs attentes et leurs ressentis.  Avec un fil conducteur : un cap à été franchi.


Nicole ELISEE, chargée de communication - Université Pierre Mendès France, Grenoble.

[Session du 20-21 octobre 2011]

1/ Quelles étaient vos attentes avant cette formation ?

Notre objectif était d’acquérir les outils nécessaires à la définition d’un item de la stratégie numérique de l’institution, mais aussi d’assurer le conseil et la coordination des projets de nos composantes et de nos étudiants.  En amont nous avions aussi besoin de confirmer les enjeux et les retombées de communication d’un investissement sur les réseaux sociaux à court et moyen terme.

2/ Qu’avez vous le plus apprécié durant cette formation ?

Les 3 points suivants sont ceux que j’ai le plus apprécié :
- Être en petit comité nous a permis de travailler de façon personnalisée sur nos projets. Il était notamment important de pouvoir identifier les frontières entre activité personnelle et professionnelle. Le partage d’expérience avec les autres participants et le formateur qui se concrétise par la constitution d’un groupe qui continue d’échanger bien après la formation.
- L’ouverture des comptes Facebook et Twitter qui nous met le pied à l’étrier.
- Tous les thèmes ont été abordés, de la stratégie éditoriale à la mise en œuvre pratique.

3/ Comment tirez vous les bénéfices de cette formation au quotidien ?

M’être familiarisée avec les réseaux sociaux  m’a aidée à compléter notre politique de présence en ligne. La réflexion en amont menée depuis la formation nous permettra d’être convaincants dans la présentation de notre stratégie à la prochaine présidence de notre université. Mais nous aidons d’ores et déjà les composantes dans leur démarche éditoriale sur les réseaux sociaux.

——————

Blandine LACCASSAGNE, chargée de communication - Université Bordeaux Segalen.

[Session du  24-25 novembre 2011]

1/ Quelles étaient vos attentes avant cette formation ?

Après un audit de présence sur les réseaux sociaux nous avons souhaité développer une stratégie web 2.0. Cela à commencé par la création d’une page Facebook dont nous souhaitions comprendre et optimiser l’utilisation.

2/ Qu’avez vous le plus apprécié durant cette formation ?

J’ai été satisfaite de la formation notamment, par les points suivants :
- Le côté pratique avec de nombreuses mises en situation,
- La possibilité d’échanger nos bonnes pratiques avec les autres stagiaires,
- La formation bien adaptée à l’enseignement supérieur,
- L’apport de cas concrets par l’intervenant.

3/ Comment tirez vous les bénéfices de cette formation au quotidien ?

Nous arrivons désormais à maitriser l’outil Facebook et à le dynamiser au quotidien ce qui nous a permis d’augmenter considérablement notre nombre de fans. Cette maitrise de l’outil nous permet de comprendre par les interactions et les statistiques, ce qui intéresse, ce qui n’intéresse pas.

——————

Stéphanie ARBITOURER, chargée de communication - Formation continue FCV2A, Université Toulouse 1 Capitole.

[Session du 26-27 janvier 2012]

1/ Quelles étaient vos attentes avant cette formation ?

Je souhaitais qu’elle m’apporte une connaissance plus approfondie des principaux réseaux sociaux, savoir ce que certains pouvaient apporter de spécifique à un service de Formation Continue et comment bien y communiquer.

2/ Qu’avez vous le plus apprécié durant cette formation ?

Pour la partie théorique : avoir un exposé très documenté et chiffré sur l’évolution des réseaux sociaux et sur leur importance aujourd’hui.

Pour la partie « apprentissage » : l’apport de nombreux conseils pratiques.

3/ Comment tirez vous les bénéfices de cette formation au quotidien ?

J’applique certains des conseils sur les réseaux sociaux sur lesquels le service de Formation continue de l’université se trouve déjà, comme Viadeo par exemple.

Pour Facebook, j’ai entrepris la création d’une page dédiée spécifiquement au service qui sera liée à notre page sur le site de l’université.

***
FORMATION WEB 2.0 MAÎTRISER LE WEB SOCIAL – LES 24 ET 25 MAI 2012 (Paris)
Inscrivez-vous : http://www.campuscommunication.fr/nos-offres/formations/
(quelques places sont encore disponibles)

 

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , , , , , ,

Communication de crise à l’université : maîtriser plutôt que subir

23 janvier 2012 | Interview | Pas de commentaire

Martine Deshusses, consultante et ancienne responsable communication dans les secteurs public (Région PACA, Préfecture…) et privé (SNCM), interviendra dans notre formation « Communication de crise à l’université : maîtriser plutôt que subir » les 2 et 3 février prochain. Pour mieux comprendre l’intérêt de la mise en place d’une stratégie de communication de crise dans un établissement d’enseignement supérieur, nous avons posé quelques questions à cette spécialiste de la communication de crise, par ailleurs enseignante au sein de l’IAE d’Aix-en-Provence (Aix-Marseille Université).

Comcampus : Une université doit-elle communiquer en situation de crise ?

Martine Deshusses : oui, car les universités se retrouvent régulièrement dans des situations de crise qui peuvent fortement altérer leur image : mouvements de grèves, affaires de harcèlement ou de suicide, violences lors d’une soirée étudiante, malversations autour de l’attribution de diplômes… Dans tous ces cas de figure, les responsables de l’université doivent absolument prendre la parole, en externe (presse, partenaires institutionnels) mais aussi en interne (personnels, étudiants, syndicats) afin d’occuper le terrain de l’information et d’essayer de protéger l’image de leur établissement.

En situation de crise, c’est la guerre de l’information : qui ne parle pas fait très vite figure de coupable ou d’incapable ; la concurrence dans l’enseignement supérieur est suffisamment rude pour que tout responsable ait à cœur de s’exprimer et de défendre l’institution pour laquelle il travaille.

CC. : Mais comment communiquer et quoi dire ? › Lire la suite

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , , ,

Campus, bâtiments universitaires… des outils de communications comme les autres ?

17 octobre 2011 | Interview | Un commentaire

Pour mieux comprendre les nouveaux enjeux d’une stratégie de communication centrée sur les campus des universités, nous avons posé 3 questions à Olivier Caro, spécialiste du développement urbain et des questions d’enseignement supérieur, qui interviendra à notre formation « Vos campus & bâtiments, des outils de communication comme les autres ? » les 15 et 16 décembre prochain.

Comcampus : Pourquoi est-il important pour une université de travailler l’image de ses campus auprès de ses publics ?

Olivier Caro : L’image des campus est aujourd’hui déterminante pour convaincre les nouveaux étudiants, faciliter le recrutement des personnels… La qualité paysagère, la présence d’installations sportives ou culturelles et l’articulation à la ville sont autant de facteurs d’attractivité pour les établissements, complémentaires de la qualité scientifique ou pédagogique.

Dans un contexte d’émergence de la société de la connaissance, l’université a un rôle spécifique à jouer sur son territoire. Les campus sont amenés à réaffirmer leur fonction spécifique de lieu de connaissance auprès de publics élargis (étudiants, habitants, acteurs économiques). La mise en valeur des campus a également un rôle moteur à jouer dans la constitution de groupes sociaux fondés sur le sentiment d’appartenance à l’établissement, pendant et après les études, comme on peut l’observer aux États-Unis ou au Japon.

CC. : Est-ce que tous les établissements sont en mesure de communiquer sur l’image de leurs campus ou est-ce réservé à une élite ayant de « beaux » bâtiments ? › Lire la suite

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , ,

La nouvelle identité visuelle de l’UVSQ

30 septembre 2011 | Identité Visuelle, Interview | 3 commentaires

L’université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines vient de lancer sa nouvelle identité graphique, réalisée par l’agence Dragon Rouge. Pour comprendre les enjeux et les objectifs de cette refonte, nous avons posé quelques questions à Stéphane Potelle, directeur adjoint de la communication de l’UVSQ. Découvrez la nouvelle charte : › Lire la suite

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , , ,

4 questions à la Présidente de l’ARCES sur les prix de la com’ 2011

4 juillet 2011 | Campagnes, Interview | Pas de commentaire

La remise des prix de l’Association des Responsables de la Communication de l’Enseignement Supérieur (ARCES) s’est tenue le 26 mai dernier, lors de l’AG annuelle de l’association. Après être revenus dans la note « ARCES 2011 : pas vu pas prix » sur les lauréats et leurs réalisations, nous donnons aujourd’hui la parole à la présidente de l’ARCES. Claire Laval-Jocteur nous explique les choix et les objectifs de l’ARCES.

Trois prix ont été remis (« communication édition », « action de communication » et « communication numérique ») ainsi que trois coups de cœur du jury, mais deux prix n’ont pas trouvé leur lauréat cette année (« communication corporate » et « relations presse »).

Le nombre de candidats, la qualité de leurs réalisations et les résultats obtenus sont-ils satisfaisants pour cette seconde édition des prix de l’ARCES ? › Lire la suite

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , ,

L’UPEC fait sa com’ dans le métro

14 juin 2011 | Campagnes, Interview | Pas de commentaire

Vous avez peut-être aperçu ces dernières semaines dans le métro parisien et dans le RER des affiches d’hommes et de femmes arborant un grand sourire, avec la mention « J’ai fait l’UPEC ». Il s’agit de la campagne de communication mise en place par l’Université Paris Est Créteil entre le 25 avril et le 11 mai 2011.

Cette campagne, totalement réalisée en interne, a été diffusée sur plusieurs supports :

- Affiches dans les transports en commun et le mobilier urbain,
- Presse quotidienne gratuite,
- Cartes promotionnelles (Cart’com), mises à disposition sur des présentoirs dans des univers de vie choisis.

Pour mieux comprendre les objectifs et les moyens mis en place pour cette campagne de grande envergure, nous avons interviewé Simone Bonnafous, présidente de l’UPEC, ainsi que François Tavernier, directeur de cabinet et responsable de la communication.

CC : En quoi la campagne « J’ai fait l’UPEC » reflète-t-elle les valeurs de votre université ?

Simone Bonnafous : Elle représente intégralement les valeurs de l’UPEC, dans le sens où elle reflète l’ambition et le réalisme. Il s’agit d’une campagne de communication concrète, se basant sur des « anciens » réels en situation professionnelle. Les réussites ainsi mises en valeur sont en lien avec les cursus, accessibles à nos étudiants dans leur ensemble. Ce ne sont pas des parcours d’excellence exceptionnels, qui ici comme ailleurs existent mais restent atypiques.

CC : Quels étaient vos objectifs ?

François Tavernier : A la suite du changement de nom de notre établissement, en janvier 2010, la question de la visibilité s’est imposée. Une nouvelle problématique sur la connaissance et la reconnaissance de l’établissement a obligé l’université à repenser sa stratégie de communication. Jusqu’à présent, l’université avait peu communiqué vers le grand public, orientant ses campagnes de communication sur les inscriptions et les formations proposées.

Cette année s’inscrit aussi dans la célébration des 40 ans de l’université, dont le fil conducteur est résumé par le slogan « 40 ans de réussites universitaires en banlieue-Est », › Lire la suite

Partagez et diffusez cet article :
  • Print
  • email
  • Facebook
  • Google Bookmarks
  • del.icio.us
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Netvibes
  • viadeo FR

Tags: , , ,



Seule agence française spécialisée « enseignement supérieur », Campus Communication est une agence de communication globale qui s’adresse aux universités et aux écoles supérieures.

iTunes U dépasse les 300 millions de téléchargements http://goo.gl/fb/b9vfl (via @servicesmobiles) 2010-08-25

Derniers commentaires
Agences communication Marseille: Cet article se révèle incroyablement bien...
Manuel Canevet: Ha bah voila ! Une réponse ! Notre article n’aura pas...
Martin Grandjean: Bonjour, Merci de ce récapitulatif. Comme vous m’en...