Le Community Manager dans l’enseignement supérieur

3 février 2011 | Interview, Réseaux Sociaux | Un commentaire

Le community manager s’installe de plus en plus souvent dans les grandes entreprises. Qu’en est-il des établissements d’enseignement supérieur (lire notre note sur la conférence community management de l’EM Strasbourg) ? Les grandes écoles ont déjà accepté l’idée de recruter une personne au sein du service communication, entièrement consacrée aux réseaux sociaux. Dans les universités, rares sont aujourd’hui les community managers, voire inexistants. Les chargés du web éditorial tentent avec le temps qui leur est imparti, de s’occuper de la présence en ligne de leur université, mais on est encore loin du véritable profil du community manager. Notons tout de même que l’université de Bourgogne a récemment recruté un community manager. D’autres universités devraient suivre.

Alors pour mieux comprendre ce qu’est un community manager et à quoi il sert dans l’enseignement supérieur, nous avons posé 3 questions à Pierre-Gaël Pasquiou, community manager de l’EM Strasbourg Business School :

CC : Qu’est-ce qu’un community manager ?

P-G. P : Il a pour but d’animer et de fédérer autour d’une marque les échanges entre internautes en utilisant principalement les outils du web comme les réseaux sociaux. Il a aussi un rôle de veilleur, il doit garder un oeil sur ce qui se passe autour de l’organisation, et il doit améliorer et surveiller l’image de marque de l’entreprise sur le web (contrôler l’e-reputation).

CC : Quel est l’intérêt pour un établissement d’enseignement supérieur d’avoir un community manager ?

P-G. P. : Un établissement d’enseignement supérieur dispose comme d’une marque, de communautés. › Lire la suite

Tags: community manager, EM strasbourg, service communication, web 2.0

Interview d’Emmanuel Davidenkoff

25 juin 2010 | Interview | Pas de commentaire

Spécialiste des questions de l’enseignement supérieur et de la recherche, Emmanuel Davidenkoff est rédacteur en chef de l’Etudiant et d’Educpros.fr. Il est aussi chroniqueur sur France Info et tient régulièrement à jour son blog Educpros.

Il a accepté de répondre à nos questions sur la communication de l’enseignement supérieur le 16 juin dernier, dans son bureau à la rédaction de l’Etudiant.

Tags: communication, Educpros, Emmanuel Davidenkoff, Interview

Interview d’Adrien Béchonnet

27 mai 2010 | Interview | Pas de commentaire

Adrien Béchonnet, responsable des relations avec l’enseignement supérieur chez Total, nous explique son point de vue sur la communication des universités.

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Tags: communication, entreprise, RUE 2010

Interview de Jean-Loup Salzmann

27 mai 2010 | Interview | Pas de commentaire

Aux Rencontres Universités Entreprises 2010, Jean-Loup Salzmann, Président de l’université Paris 13 Nord, nous livre sa perception de la communication à l’université.

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Tags: communication, Paris 13, RUE 2010

Les marques universitaires par Philippe Garderet

26 mai 2010 | Interview | Pas de commentaire

Philippe Garderet, directeur scientifique d’Areva, nous explique sa perception des marques universitaires dans le contexte actuel de création de nombreux PRES.

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Tags: communication, marque universitaire, PRES

RUE 2010 – Interview de Simone Bonnafous

26 mai 2010 | Interview | Pas de commentaire

Simone Bonnafous, Présidente de l’université Paris Est Creteil (UPEC), nous a accordé un entretien dans lequel elle explique comment aujourd’hui elle envisage la communication dans son établissement.

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Tags: communication, paris12, RUE 2010, Simone Bonnafous