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Classements des universités sur facebook et twitter : il en pleut

10 octobre 2012 | Classements, Facebook, Réseaux Sociaux, twitter | 5 commentaires

Cette année universitaire 2012-2013 démarre en fanfare pour les classements des universités sur Facebook et Twitter : nous avons choisi de mettre en lumière 2 initiatives intéressantes qui viennent compléter les classements que nous vous offrons régulièrement.

1/ l’initiative de Martin Grandjean :

mettre en scène la présence des universités francophones d’Europe sur Twitter. C’est beau, c’est intéressant. Cela permet un comparatif utile sur l’état d’avancement des universités françaises par rapport à certaines de leurs homologues européennes.


Petit bémol , cela aurait été sympa de nous citer, hein Martin Grandjean ! Un bon historien cite ses sources. Je n’en aurai pas parlé si Martin ne passait pas son temps depuis 48h à spammer twitter avec son classement sans prendre le temps de répondre à notre message ;-)

2/ le post de Jade Le Maître

Jade est la CM de l’UPMC et elle s’est fendue d’un post fort intéressant sur son blog : elle propose de prendre en compte l’engagement (nombre d’interactions sur la page) pour évaluer la présence des universités sur Facebook.

Elle rebat donc les cartes du classement habituel. Nous vous invitons à aller le lire. Cela rejoint les conseils et méthode que nous abordons lors de nos formations.  Sans doute serons-nous amené dans les prochaines semaines à refondre l’apparence des classements que nous vous proposons.

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Classement facebook des IAE : le « Réseau IAE » réagit

4 octobre 2012 | Classements | Pas de commentaire

Sarah LEMPEREUR est Directrice exécutive du Réseau IAE. Celui-ci fédère et valorise 31 IAE proposant chaque année 800 diplômes à 40 000 étudiants. Elle revient pour nous sur les nouveaux enjeux de communication digitale de ces « écoles universitaires de management ».

Campus communication : Comment expliquer que seulement la moitié des IAE ait une page officielle sur Facebook ?

Sarah Lempereur : Le travail sur la communication et surtout sur l’image de marque commence à émerger doucement au sein du milieu universitaire, mais cela n’a pas toujours été le cas. Par conséquent les IAE, en tant qu’Ecoles de Management au sein des Universités, ont historiquement toujours disposé de moyens plus limités en termes de communication.

La présence sur les Réseaux sociaux mérite la mise en place d’une véritable stratégie social média. Être présent sur le net nécessite du temps et les IAE ont conscience que cela constitue un investissement important et un métier à part entière.

Certains IAE comme Lille, Aix-en-Provence, Toulouse, Montpellier ou encore Caen ont adopté une réelle stratégie de développement sur le web. Nos échanges réguliers entre communicants au sein du Réseau prouvent que tous tendent de plus en plus à investir Facebook, pour preuve le Réseau IAE  lui-même est en train de mettre en place une stratégie de social média !

CC : Pourquoi existe-il un tel différentiel de performances sur Facebook avec les business school ?

SL : Cela revient à se demander pourquoi avec des taux d’insertions et des salaires à l’embauche équivalents aux écoles de commerces privés, les IAE ne sont pas plus souvent cités ? C’est un phénomène historique, les IAE souffrent encore d’un manque de visibilité face aux business schools et à leurs campagnes de communication très sophistiquées. Elles bénéficient d’une notoriété très importante, ce qui attire donc d’autant plus de fans, surtout des candidats potentiels.

Attendons un peu,  la plupart des pages Facebook des IAE sont assez récentes, il faut donc leur laisser le temps de se développer. Les IAE ont déjà prouvé qu’il était une formation de référence en management maintenant ils ne restent plus qu’à le faire savoir, cela prendra peut-être un plus de mais temps mais nous arriverons !

CC : Au-delà de Facebook, il n’existe aucun classement des IAE comme c’est le cas pour les écoles de commerce ou d’ingénieur. Pourquoi ?

SL : Les IAE n’ont pas vocation à être en concurrence les uns avec les autres, ils ont chacun leurs particularités, leurs spécificités.  Il existe une véritable synergie au sein de notre Réseau, c’est ce qui fait notre force et notre richesse aujourd’hui et nous distingue de la bataille que se livrent les écoles privées.

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Classement des IAE sur Facebook

25 septembre 2012 | Classements, Facebook, Réseaux Sociaux | Pas de commentaire

C’est une première. Nous vous offrons régulièrement un point d’étape sur la progression du nombre de fans des pages des universités sur Facebook. Nous avons également choisi d’analyser la présence de certaines de leurs composantes. Et c’est aux IAE (Instituts d’administration des Entreprises) que nous nous sommes intéressés.

Voici le top-10 par nombre de fans.

Classement IAE Fans
1 EM STRASBOURG (IAE) 6 546
2 IAE Toulouse 2 454
3 IAE Lille 1 899
4 IAE Paris 1 701
5 IAE Rennes 1 616
6 IAE Gustave Eiffel 1 610
7 IAE Aix 1 421
8 IAE Caen 1 111
9 IAE Savoie Mont Blanc 861
10 IAE Grenoble 501

Les enseignements :

  • près d’un IAE sur deux n’a pas de page officielle (16 sur 34)
  • certains IAE ont plus de fans que la page de leur université d’appartenance (IAE de Toulouse, IAE de Strasbourg…)
  • tous les IAE voient leur nombre de fans augmenter depuis la rentrée
  • souvent comparés aux écoles de commerce, leurs performances sur Facebook sont bien moindres (Top 3 des business schools : Skema 15 791 / HEC 14 380 / ESCP Europe 10 653)

Si l’IAE de Strasbourg se distingue autant, c’est sans nul doute du fait de son statut particulier : l’EM Strasbourg, issue de la fusion en 2007 entre l’Institut d’Etudes Commerciales Supérieures et l’IAE de Strasbourg, fait effectivement partie du réseau national des IAE, mais c’est également une « business school » avec le dynamisme marketing qui les caractérise.

Rappels :

  • ce classement ne prend en compte que le nombre « brut » de fans au moment du relevé
  • nous ne faisons pas de pondération en fonction du nombre d’étudiants dans l’IAE.
  • seules les « pages officielles » sont prises en compte (ni groupe, ni pages communautaires…)

Vous voulez connaitre votre place dans le classement ? Aucun problème, envoyez-nous un mail: cliquez ici

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« Nous souhaitons avoir des abonnés impliqués »

Très présent sur les réseaux sociaux, l’IAE de Paris est encore au pied du podium.  Pour comprendre comment l’IAE de Paris communique sur les principaux réseaux, nous avons posé trois questions à Andria Andriuzzi, responsable médias sociaux :

Campus Communication :  quels sont les objectifs visés par votre IAE via sa présence sur FB ?

Andria Andriuzzi : La page est un lieu d’interaction entre l’IAE de Paris et les membres de sa communauté, essentiellement  les étudiants, anciens et enseignants. Cette stratégie est adaptée à la situation de l’IAE de Paris, qui propose principalement des formations au niveau Master. Les étudiants sont généralement chez nous un ou deux ans. Nous souhaitons maintenir la relation au-delà de cette période, c’est pourquoi la page s’adresse à toutes nos parties prenantes et pas seulement aux étudiants. A l’occasion, Facebook est aussi un outil intéressant pour générer du bouche à oreille auprès d’une cible plus large.

CC: quelles sont les opérations qui fonctionnent pour agréger des fans, créer de l’interaction, etc

AA : Nous privilégions une croissance « organique » plutôt que des opérations de recrutement à proprement parler, car nous souhaitons avoir des abonnés impliqués. C’est la qualité de la conversation qui nous intéresse en premier lieu. Nous soignons la forme et le contenu des posts, en veillant à ce qu’ils puissent intéresser la plus large partie de nos abonnés. Nous essayons aussi de développer les interactions entre membres, mais la structure des pages Facebook ne favorise pas vraiment les conversations horizontales, c’est forcément assez centré autour de nos publications.

CC : Quelles sont les ressources humaines/financières mobilisés sur FB par votre IAE ?

AA : Les ressources mobilisées sont de deux natures : l’animation et la production de contenus. L’animation de la page fait partie de mes fonctions, c’est donc… une partie de mon salaire ! Nous consacrons un budget à la production de contenus, notamment vidéo, mais ils ont souvent plusieurs usages. Ils sont partagés sur Facebook s’ils ont un potentiel interactif. Par exemple, notre websérie « 3 idées sur le management » donne lieu à des discussions avec les enseignants sur Facebook, mais les vidéos ont ensuite leur propre vie sur YouTube. Nous nous appuyons aussi sur des contenus générés par les utilisateurs.

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réseaux sociaux, le temps des contenus, le temps des histoires

11 juin 2012 | Classements, Facebook, Réseaux Sociaux, twitter | 3 commentaires

Alors que les premiers pas des universités et des écoles sur les réseaux sociaux datent principalement de 2009, cette année est l’occasion de jeter un regard en arrière et de tirer quelques bilans. Je l’ai brièvement fait à l’occasion de la conférence Educpros « Réseaux sociaux : les tendances 2012 ».

Facebook : une croissance continue du nombre de fans, mais de faibles volumes.

Top 3 (nombre de fans à la date de l’article) par catégories d’établissement :

C’est un phénomène inéluctable qui tient à la forte croissance du réseau lui-même. Tous les établissements  qui se sont lancés sur Facebook ont vu leur nombre de fans augmenter depuis 3 ans.   Cette augmentation mécanique ne peut pas être un motif de satisfaction.

Le critère à scruter est donc la quantité globale de fan et/ou le nombre moyen de fans supplémentaire par jour. Cela donne une idée du volontarisme de l’établissement et de son implication sur Facebook. Et là, le bas blesse.

Nos établissements ont un nombre de fan très faible en dépit d’une audience potentielle très forte. L’université Lyon 2 par exemple,  qui a créé sa page Facebook le 26/04/2010 compte moins de 10.000 fans. Avec 27.700 étudiants et  environ 4000 nouveaux bacheliers chaque année on pourrait imaginer un nombre de fan beaucoup plus élevé. Ce n’est pas la seule. 80% des universités comptent moins de 4000 fans sur Facebook.

Succès d’estime, cette audience ne permet pas une action à la hauteur des ambitions légitimes des établissements en matière de communication.

Twitter : une appropriation très différente selon les types d’établissements

Top 3 (nombre de followers à la date du relevé) par catégories d’établissement :

Rien de semblable entre les premiers établissements à prendre pied sur Twitter en 2009 et ceux qui aujourd’hui trustent les premières places.  Ceux qui se précipitent ne sont nécessairement ceux qui durent.

Et c’est particulièrement vrai pour les écoles d’ingénieurs dans leur ensemble. Attirées par le côté geek de la plateforme ? Sans doute un peu, mais aujourd’hui elles semblent dépourvues de stratégie et d’objectifs sur twitter. Un critère pourtant indispensable pour en tirer des bénéfices.Au boulot :-)

>> Autres infos sur la conférence :

- la présentation de Sylvain Léauthier : cliquez ici

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Classement des écoles d’ingénieurs sur Twitter : avril 2012

4 avril 2012 | Classements, Réseaux Sociaux, twitter | 17 commentaires

Nous avons voulu savoir où en étaient les écoles d’ingénieurs françaises sur Twitter. Pas facile de classer les écoles d’ingénieurs.  Nous avons choisi de distinguer 2 groupes :

  1. les écoles à Bac+2 et
  2. les écoles post-bac .

Et comme d’habitude au moment du lancement d’un nouveau classement nous comptons aussi sur vous chers lecteurs pour nous aider à rendre ce classement meilleur. N’hésitez donc pas à nous signaler tout oubli, imprécision… en nous laissant un commentaire.

// Top 10 – écoles d’ingénieurs – Bac+2 – par nombre d’abonnés :

1 Télécom Bretagne 1755
2 Telecom SudParis 1462
3 Ecole des Mines ParisTech 1458
4 Paristech 1422
5 Ecole Centrale Paris 1304
6 Ecole Centrale lyon 933
7 Arts et Métiers ParisTech 871
8 Ecole Centrale Lille 819
9 Supelec 786
10 Grenoble INP – ENSIMAG 643

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> Nombre d’abonnés & nombre de tweets

Étonnant, mais les écoles à Bac+2 comptabilisent près de deux fois plus d’abonnés que les écoles post-bac. Une différence que nous n’arrivons pas à expliquer. N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez un début d’explication.

 

// Top 10 – écoles d’ingénieurs – Post-bac – par nombre d’abonnés :

1 INSA Lyon 1010
2 EPITA 754
3 UTC Compiègne 723
4 Grenoble INP 636
5 INSA Toulouse 528
6 ECE Paris 484
7 EFREI 453
8 Agrocampus ouest 422
9 UTBM 299
10 INSA Rouen 291

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> Nombre d’abonnés & nombre de tweets


Rappel

  • ce classement ne prend en compte que le nombre « brut » de d’abonnés au moment du relevé
  • nous ne faisons pas de pondération en fonction du nombre d’étudiants dans l’établissement.

// Aller plus loin….

Les écoles d’ingénieurs ne sont pas des championnes de Twitter. Des différences avec les universités ? La première école d’ingénieur sur twitter a à peine plus d’abonnés (followers) que la dernière du top 10 des universités.

Les premières du classement ne sont elles-même pas exemptes de toute critique : peu de RT, peu d’interactions et encore quelques tweets automatisés… Le potentiel de croissance est donc encore fort. Elles cherchent leur public et leur ligne éditoriale. Ci-dessous la croissance du nombre d’abonnés du premier du classement sur les 3 derniers mois, une moyenne de 3.33 fans/jour, c’est peu.

// Votre classement ?

Vous voulez connaitre la place de votre établissement dans le classement ? Aucun problème, envoyez-nous un mail: cliquez ici

// Progresser :

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Classement des universités sur Facebook : avril 2012

28 mars 2012 | Classements, Facebook, Réseaux Sociaux | 4 commentaires

C’est la crise !

Un top 10 quasiment immuable d’un trimestre sur l’autre, des pages dont le nombre de fans progresse mais de façon très modeste…. c’est la crise pour les pages Facebook des universités.  Une crise de croissance.

1 Université Lumière Lyon 2 9281
2 Université Paris Sorbonne – Paris 4 7671
3 Université Pierre et Marie Curie 7270
4 Université Claude Bernard – Lyon 1 6899
5 Université d’Auvergne – Clermont-Ferrand 1 5486
6 Université Paris-Est Créteil (UPEC) 5292
7 Université Paul Valéry – Montpellier 3 5267
8 Université Paris 1 – Panthéon Sorbonne 5127
9 Université Panthéon-Assas – Paris 2 4660
10 UVSQ 4539

Rappel :

  • ce classement ne prend en compte que le nombre « brut » de fans au moment du relevé
  • nous ne faisons pas de pondération en fonction du nombre d’étudiants dans l’établissement.
  • seules les « pages officielles » sont prises en compte (ni groupe, ni pages communautaires…)

Alors que se passe t-il ?

Le haut de classement ne doit pas nous faire oublier une réalité : si la plupart des universités françaises sont sur facebook, près de 80% d’entre elles ont moins de 4000 fans sur leur page.

Nous sommes face à un effet de seuil prévisible. L’enjeu premier pour beaucoup d’universités était « d’y être ». Le fait « d’y être » a déclenché des dynamiques plus ou moins fortes d’adhésion à la page, soutenues  par des publications plus ou moins régulières, des interactions et dans le meilleur des cas une personne dédiée.

Passé ce stade de l’enthousiasme « des débuts », beaucoup d’universités sont dans l’expectative : la croissance des fans se tasse, on s’interroge sur les objectifs poursuivis, on hésite même à investir temps et moyens sur cet outil.

Comment franchir un palier supplémentaire et continuer à faire croitre sa base de fans, condition nécessaire (mais pas suffisante) à la transformation de votre présence en outil performant ?

4 questions (très simples) pour faire le point sur sa page Facebook :

  1. Quelle est votre stratégie sur les réseaux sociaux ?
  2. Votre présence sur Facebook est-elle connectée à vos autres outils de communication ?
  3. De quelle manière rendez-vous utile votre présence sur les réseaux sociaux pour vos cibles ?
  4. Qu’avez-vous mis en place pour  partir à la conquête de nouveaux fans (emailing, jeu-concours…) ?

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